کیفیت خدمات

محققانی تاکنون در مورد ابعاد اصلی انتظارات و عوامل موثر بر شکلگیری انتظارات گردشگران پژوهشهایی انجام دادهاند. در این بخش...

ادجی و کلارک (۲۰۱۰) کیفیت ارتباط کارکنان، کیفیت چنگ و همکاران (۲۰۰۸) حس اعتماد و رضایتمندی اکسو و همکاران (۲۰۱۰) فرهنگ، خدمات اقامت،...

تمایلات رفتاری آتی گردشگران توصیه به دیگرانبازدید مجددتبلیغات دهان به دهان محقق این ابعاد و ویژگیهای اصلی را باتوجه به...

۲-۲-۴- شاخصها و مدلهای رضایتمندیرضایتمندی مشتری یک متغیر پنهان و کیفی می‌باشد و برای تبدیل آن به یک کمیت قابل...

شناسایی روابط علی: یک رویکرد هدفمند برای اندازهگیری رضایت مشتری باید قادر باشد روابط بین متغیرهای مدل رضایت را مورد...

موارد ملموس: ظاهر وسایل و تجهیزات، کارکنان و وسایل ارتباطی (Valarie. A & Parasoraman, 1387). ۲-۳-۴- اهمیت کیفیت خدماتیکی از...

فرآیند انجام این تحقیق، در دو فاز اجرایی به ترتیب زیر شکل میگیرد.فاز اول:ارائه پروپوزال شامل اهمیت، هدف و سوالات...

منطقهتحمل پذیری ایمان به چیزهای امکان پذیر تنوع خدمات دریافتی خدمات پیش بینی شده خدمات مناسب عوامل موقعیتی شکل ۲‑۱...

۱۰۰ ۹٫۳ ۶٫۹ ۲۲ بیشتر ۱۰۰ ۸۳٫۱ ۲۳۶ کل ۷۳٫۸ ۸۴ خرید نکرده ۱۰۰ ۳۲۰ کل ۳-۴- آزمون تحلیل عاملی...