ملموسات قابلیت اعتماد پاسخگویی اطمینان همدلی ۱۴ ۵-۲- خرده فروشیخرده فروشی تمام فعالیت هایی را در بر می گیرد که وظیفه فروش مستقیم کالاها و خدمات به مصرف کنندگان نهایی را برای مصرف شخصی با استفاده غیر تجاری بر عهده دارند. خرده فروشی پل اصلی بین تولید کننده و مشتریان است.هر خرده فروشی باید درباره …