سامانه موبایل بانک:(پایان نامه در مورد بانکداری اینترنتی)

 

سامانه موبایل بانک:

نرم افزاری که دریافت خدمات بانکی را از طریق موبایل در هر مکان و زمان میسر می نماید، این نرم افزار بر اساس تکنولوژی و سیستم عامل های موبایل Java و Android و غیره پرکاربرد توسط بانک ها تولید و در اختیار مشتریان قرار می گیرد. نحوه تبادل اطلاعات آن از طریق موبایل با سرور ارائه کننده سرویس که در مرکز داده بانک مستقر شده است از طریق بستر ارتباطی SMS یا GPRS می باشد به این صورت که درخواست مشتری توسط نرم افزار رمزنگاری شده و از طریق بستر ارتباطی به سرور مربوطه ارسال می شود، پس از بررسی درخواست و در صورت نیاز اعمال تغییرات در بانک اطلاعات، پاسخ به کاربر ارائه می گردد و عملیات صورت می پذیرد. خدمات بانکی مجاز از طریق موبایل بانک به شرح ذیل می باشد (هاشمی، 1392) :

  • انتقال وجه به کارت.
  • انتقال وجه به سپرده.
  • دریافت صورتحساب.
  • پرداخت قبض.
  • خرید شارژ سیم کارتهای اعتباری.
  • مدیریت چک جهت ثبت اطلاعات و مشاهده وضعیت چکهای صادره.
  • مدیریت تسهیلات جهت مشاهده وضعیت تسهیلات.
  • اطلاع رسانی نرخ ارز.
  • جستجوی شعب بانک مربوطه.
  • امکان دریافت و بروزرسانی خودکار سپرده ها و کارتهای مشتری.
  • بروز رسانی و مشاهده آخرین وضعیت سپرده و کارت.
  • امکان اضافه کردن کارتهای بانکهای عضو شبکه شتاب.
  • مسدود کردن کارت بانکی.
  • تغییر رمز دوم کارت بانکی.
  • نمایش تاریخچه انتقال وجه های انجام شده.
  • نمایش سقف روزانه،انتقال روزانه،سقف ماهانه،میزان انتقال ماهانه،حداقل و حداکثر هر انتقال.
  • اعلام شماره شبای بانکی.
  • نمایش آخرین وضعیت نوع سپرده و نرخ سود.
  • امکان ارائه نسخه بدون عکس و ساده جهت گوشی های با قدرت پردازش کمتر.
این مطلب را هم بخوانید :  تعاریف آمیخته بازاریابی،پایان نامه آمیخته بازاریابی کارآفرینانه

2-1-7-2) سامانه تلفن بانک :

ارائه خدمات بانکی از طریق تلفن ثابت را فراهم می نماید. در این شیوه بانک ها با طراحی نرم افزار مربوطه و نصب آن برروی سرور مربوطه و اتصال خطوط مخابراتی ویژه E1 به کارت متصل به سرور تلفن بانک، این امکان را فراهم می نمایند که مشتری با برقرار نمودن تماس با شماره تلفن مربوطه ، بتوانند با راهنمایی مرحله به مرحله که توسط اپراتور خودکار تلفن گویا صورت می پذیرد، عملیات بانکی مورد نظر خود را انجام دهد. خدمات بانکی مجاز قابل ارائه به شرح ذیل می باشد (هاشمی، 1392) :

  • انتقال وجه کارت به کارت داخلی.
  • انتقال وجه سپرده به سپرده داخلی.
  • انتقال وجه بین بانکی از طریق ساتنا و پایا.
  • دریافت صورتحساب کارت بانکی و سپرده به صورت گویا و فاکس.
  • پرداخت قبوض شرکتهای خدماتی (آب,برق,گاز و…).
  • مسدود نمودن کارت بانکی.
  • پرداخت اقساط تسهیلات.
  • درخواست ابطال برگه چک از طریق شماره سریال مندرج برروی آن.
  • تغییر رمز دوم کارت.
  • اعلام شماره شبای بانکی سپرده.